Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Của Bạn

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với 1169vn — nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi, với tư cách là đơn vị vận hành website https://1169vn.lat, tôn trọng và đề cao quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm giúp bạn hiểu rõ cách 1169vn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 1169vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng từ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành trên toàn quốc.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1169vn thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng.

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin tài khoản: Họ và tên, tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính: Số căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu xác minh tài khoản — KYC).
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán đã chọn (ví MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc ví điện tử khác).
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn, email hoặc nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.
• Thông tin khuyến mãi: Dữ liệu bạn cung cấp khi tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc khảo sát.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn đã truy cập, thời gian ở lại trang, trò chơi đã tham gia, tần suất đăng nhập.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của trang có thể bị ảnh hưởng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia hoặc khu vực địa lý (được xác định qua địa chỉ IP) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định địa phương.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

1169vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng của nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, bao gồm xác nhận độ tuổi từ 18 tuổi trở lên.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động gian lận, giả mạo danh tính hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm chơi game, cải tiến giao diện và bổ sung tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam.
5. Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, và thông báo các thay đổi về chính sách.
6. Khuyến mãi và marketing: Gửi thông tin về các ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
7. Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của các quy định pháp lý hiện hành.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1169vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ví điện tử, ngân hàng — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, bảo mật, phân tích dữ liệu) đã ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin với 1169vn.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1169vn.
• Trường hợp sáp nhập hoặc mua lại: Nếu 1169vn tham gia vào bất kỳ giao dịch sáp nhập nào, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — và bên nhận tiếp tục bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật này.

5. Lưu Trữ và Bảo Vệ Dữ Liệu

5.1. Thời Gian Lưu Trữ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động, và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm tuân thủ các yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký truy cập được lưu trữ tối đa 24 tháng.

5.2. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 1169vn cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản quản trị hệ thống.

5.3. Xử Lý Sự Cố Bảo Mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, 1169vn cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

1169vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện, để mang lại trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số chức năng của nền tảng.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 1169vn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 1169vn đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @1169vn_support. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 1169vn, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Tạo mật khẩu mạnh, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ (1169vn không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật.

9. Trẻ Em và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ của 1169vn chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].

10. Liên Kết Đến Trang Web Khác

Nền tảng 1169vn có thể chứa liên kết đến các trang web bên ngoài (chỉ trong trường hợp cần thiết về mặt kỹ thuật hoặc thông tin). Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1169vn có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @1169vn_support
• Zalo OA: 1169vn Official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Tiếng Việt chuẩn

Đội ngũ bảo mật của 1169vn cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.